Condizioni generali di vendita
Art. 1 – Disposizioni generali
1.1. L’utente navigando in quest’area accede a Consulenza Sales & Marketing, accessibile mediante l’url: www.consulenzasalesmarketing.it (d’ora in avanti chiamato “CS&M”). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
1.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Nome: Laura Schellino
Luogo di nascita: Torino
Data di nascita: 25/04/1970
Residenza: Via Roma 3, 15078 Rocca Grimalda (AL)
Codice Fiscale: SCHLRA70D65L219B
P.IVA: 02715690067
Email: info@consulenzasalesmarketing.it
PEC: consulenzasalesmarketing@pec.consulenzasalesmarketing.it
1.3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
1.4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini CS&M si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 – Oggetto
2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di servizi su CS&M e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2.2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 – Conclusione del contratto
3.1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
3.2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso.
3.3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
3.4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
3.5. L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Acquista” alla fine della procedura guidata.
3.6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 4 – Utenti registrati
4.1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
4.2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro un giorno. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, CS&M sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.
4.3. La conferma esonererà in ogni caso CS&M da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente CS&M di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
4.4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, CS&M avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
4.5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, CS&M attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
4.6. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Art. 5 – Modalità di pagamento e prezzi
5.1. Il prezzo dei servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
5.2. In caso di errore CS&M avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per CS&M l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
5.3. I prezzi del sito non includono IVA, essendo esenti come servizi di consulenza. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
5.4. Non essendoci spedizione fisica dei servizi digitali, le spese di spedizione non sono applicabili.
5.5. Una volta selezionati i servizi desiderati essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5.6. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito. Si devono inserire i dati di pagamento al momento dell’ordine utilizzando o una carta di credito o una carta di debito valida, come Visa, Mastercard e American Express. L’importo sarà trattenuto immediatamente, e CS&M si riserva il diritto di verificare la validità della carta ed il suo stato di solvibilità. All’esito dei controlli, CS&M si riserva il diritto di rifiutare l’ordine.
5.7.In caso di pagamento con PayPal, CS&M si riserva il diritto di verificare la validità del conto PayPal, di verificare che ci siano fondi sufficienti per coprire l’importo dell’acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell’indirizzo di fatturazione dell’acquirente. L’importo sarà trattenuto immediatamente dal conto PayPal, ma non ti verrà addebitato alcun costo fino all’uscita degli articoli dal magazzino. CS&M si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
5.8. Sono accettati inoltre, i seguenti metodi di pagamento:
Bonifico Bancario
Art. 6 – Consegna
6.1. I servizi forniti dalla pagina web saranno consegnati al cliente nel seguente periodo: La prima consulenza avverrà entro 1 settimana dall’ordine e comunque entro e non oltre 30 giorni dall’acquisto effettuato sul sito.
6.2. I servizi saranno attivati dopo la prima Consulenza, come da accordi presi tra le parti. Il progetto si attiverà solo dopo il ricevimento dei documenti informativi (foto e testi) richiesti da CS&M al cliente.
6.3 I servizi saranno usufruibili online e le relative credenziali inviate all’indirizzo email che il cliente ha fornito al momento dell’acquisto.
6.4. Qualora il progetto non possa essere iniziato per cause non imputabili a nessuna della parti, l’utente verrà rimborsato totalmente del pagamento.
Art. 7 – Passaggio del rischio
7.1. I rischi relativi ai servizi passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, anche se la consegna avverrà in un secondo momento, a seconda delle tempistiche menzionate nei relativi servizi sulle apposite pagine del sito web.
Art. 8 – Garanzia e conformità commerciale
8.1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei servizi offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità dei servizi ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
8.2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 2 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 1 mese dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reclamo online.
8.3. In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione.
Art. 9 – Recesso
9.1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 5 giorni decorrenti dalla data della prima Consulenza e non dopo l’invio dei materiali informativi richiesti da CS&M, ovvero prima che il progetto sia avviato.
9.2. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà effettuarlo accedendo alla sezione: “https://consulenzasalesmarketing.it/negozio/politica-di-rimborso/” sul sito CS&M con la creazione di una pratica.
9.3. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
9.4. L’acquirente, in caso di richiesta di recesso dal contratto, non avrà diritto al rimborso, tuttavia manterrà la proprietà del progetto avviato fino a quel momento, incluse eventuali credenziali di accesso.
9.5. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Art. 10 – Trattamento dei dati
10.1. I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Art. 11 – Clausola di salvaguardia
11.1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 12 – Contatti
12.1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail all’indirizzo mail sopra indicato, via telefono al seguente recapito telefonico: 3931585662, e via posta al seguente indirizzo indicato in calce.
Art. 13 – Legge applicabile e foro competente
13.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
13.2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale di Alessandria.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 13/03/2025.
